Como ter equipes engajadas e comprometidas nas prefeituras?

Em um cenário de restrição orçamentária para os municípios, a entrega de boas políticas públicas se torna ainda mais difícil. Neste sentido, pensar na gestão de pessoas e equipes é fundamental para que o setor público consiga atender às necessidades da população.

Pensando neste desafio, o CLP transmitiu em abril um bate-papo ao vivo sobre Engajamento e Comprometimento de Equipes nas Prefeituras.  A conversa teve a participação de Alice Hagge, servidora de carreira e atual Secretária do Meio Ambiente e Agricultura do município de Três Rios (RJ).

Neste texto, você vai encontrar:

– Os destaques do bate-papo online;

– O que impacta de forma positiva e negativa a motivação dos servidores;

– Algumas ações que a Alice Hagge realizou em Três Rios.

Confira o bate-papo na íntegra

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=lHcEN6qzwLg[/embedyt]

Antes de assumir a posição de gestora de equipes, Alice trabalhou como servidora de carreira, tendo a visão dos principais fatores que desmotivam e desengajam no setor público.  Ao ocupar o cargo de coordenação e gestão da equipe municipal, elaborou um momento de escuta dos principais desafios enfrentados pelos servidores de Três Rios.

Abaixo, estão os principais itens relatados: 

O que impacta negativamente no engajamento dos servidores

– Falta de espaços de escuta: os servidores desejam ter suas opiniões e ideias respeitadas e levadas em consideração pelas lideranças. Para Alice, o trabalho de um gestor com a equipe deve ser feito na forma de parceria, e não através de imposições e delegações pela liderança;

– Ausência de clareza e objetivo: os servidores se desmotivam quando não estão alinhados quanto às ações e objetivos das suas atividades;

– Desgastes com a população: servidores que compõem as linhas de frente de atendimento aos munícipes se sentem desmotivados por não terem informações completas e a possibilidade de resolver as insatisfações da população;

– Não participar das entregas: muitos servidores trabalham dentro dos setores, mas não veem o resultado final de seus esforços. “No setor público, tudo o que fazemos é para as pessoas, você se sensibiliza quando vê quando a escola está construída, com crianças. Isso gera motivação”;

– Transições de governo: a constante mudança de gestores e promessas que não saem do papel geram frustração e descrença no corpo de funcionários;

+ TENHA UM DIAGNÓSTICO DA SUA EQUIPE COM A FERRAMENTA GRATUITA DE ANÁLISE DE GESTÃO DE PESSOAS

– Ausência de infraestrutura: bons computadores, impressoras e materiais de escritório são alguns dos itens que podem compor a infraestrutura para a base de um trabalho. A ausência desse mínimo é relatada como a principal causa de desmotivação dos servidores;

A questão salarial e a hierarquia mal estruturada são sempre citados como fatores de desengajamento, contudo, são considerados ‘menos importantes’ em comparação aos outros itens. 

O que impacta positivamente na motivação dos servidores

– Reconhecimento e valorização: é importante realizar constantemente formas de reconhecimento para as competências e ações desenvolvidas;

– Feedbacks constantes: promover diálogos e devolutivas é uma forma de ouvir e auxiliar os servidores para saber se estão percorrendo o caminho esperado para suas atividades e para a secretaria;

– Clima organizacional agradável: o líder de equipe deve possuir o papel de mediar os conflitos internos para que não se tornem desgastes maiores;

– Processos decisórios participativos: envolver os servidores nos processos de decisão pode gerar mais engajamento e senso de pertencimento;

– Espaços de escuta: é fundamental ter espaços para ouvir ativamente os servidores, entendendo suas angústias e desafios dentro da secretaria.

+ TENHA UM DIAGNÓSTICO DA SUA EQUIPE COM A FERRAMENTA GRATUITA DE ANÁLISE DE GESTÃO DE PESSOAS

NA PRÁTICA: O que Alice fez na Secretaria de Meio Ambiente e Agricultura de Três Rios

Conheça algumas ações realizadas por Alice Hagge na Secretaria de Meio Ambiente e Agricultura de Três Rios: 

Investir em autoconhecimento

Quando assumiu como gestora de uma equipe, Alice buscou olhar pra si mesma, entendendo que o ambiente de trabalho é também um reflexo da sua liderança. Alice comenta que é importante sair da posição de gestora para identificar o que a equipe vive na prática: realizar as atividades da equipe ajuda a entender os desafios que vivem ‘na pele’ – “só quando usei o carro de mudas da secretaria entendi como o veículo da estava realmente precário”.

Buscar formas inovadoras

Em um ambiente de recursos escassos, para melhorar a infraestrutura e tirar os projetos do papel, é preciso pensar em soluções inovadoras e criativas. Alice buscou parcerias para colocar em prática seus projetos através de chamamentos de patrocínio.

Investir em formações

Capacitações podem recuperar a motivação e inserir novos aprendizados para a equipe. Nesse sentido, Alice levou o Conexão Pública para as secretarias da Prefeitura de Três Rios.

Gabinete aberto

Alice abriu o gabinete para que os processos decisórios fossem mais participativos. Para ela, o líder ocupa essa posição para resolver o que a equipe precisa para trabalhar: “eu sou a assessora deles e estou na secretaria para destravar qualquer entrave que apareça”.

+ SAIBA MAIS SOBRE A FORMAÇÃO PARA MOTIVAR E TIRAR PROJETOS DO PAPEL NO SETOR PÚBLICO

Alice Hagge é graduada em Ciências Biológicas e Mestre em Entomologia pela Universidade Federal de Viçosa. Em 2016, foi Coordenadora de Meio Ambiente em Três Rios (RJ). Em 2017 assumiu o cargo de Diretora do Meio Ambiente no município vizinho de Sapucaia (RJ), liderando o Programa Coleta Seletiva, a regularização do aterro sanitário municipal e a adequação da legislação ambiental municipal. No final de 2017, retornou ao Município de Três Rios (RJ) como Secretária Municipal de Meio Ambiente e Agricultura, seu cargo atual.